Инфлюенс-маркетинг: эффективные отношения с лидерами мнений

Инфлюенс-маркетинг — это эффективный канал для продвижения товаров и услуг через лидеров мнений в России и за рубежом. Наше агентство подбирает лучших кандидатов для рекламных кампаний используя современные технологии искусственного интеллекта, которые позволяют прогнозировать результат еще до начала работы с инфлюенсерами. Мы работаем на всех платформах, создаем эффективные рекламные кампании и креативные интеграции.

Одно из самых актуальных и популярных в современном мире продвижения компаний и продуктов направление — инфлюенс-маркетинг или маркетинг влияния. По данным разных как российских, так и зарубежных аналитических сервисов, рост объемов рекламы у блогеров каждый год увеличивается на более чем 110%.

За последние несколько лет бюджеты компаний, выделяемые на это направление, увеличились в десятки раз. И это логично, поскольку уровень развития взаимодействия между большими группами людей растет вместе с аудиториями социальных сетей. А самое главное: социальные сети делают взаимодействие лидеров мнений и их аудитории интерактивным. Сейчас каждый может «прикоснуться» к любимому блогеру, певцу, актрисе и т. п.

Это дает широкие возможности для продвижения вообще всем. Независимо, личный блог вы развиваете или огромную корпорацию, инфлюенс — инструмент, который необходим для монетизации вашего проекта.

Суть инфлюенс-маркетинга в продвижении с помощью рекламных интеграций у блогеров.

Если обобщить, инфлюенс-маркетинг закрывает такие потребности, как:

• Прямые продажи продуктов или услуг;
• Увеличение узнаваемости бренда на рынке;
• Повышение лояльности аудитории к бренду и его продуктам;
• Запуск и контроль сарафанного радио;
• Укрепление позиций бренда на рынке.

Мы можем подключать блогеров в рамках разового взаимодействия, в долгосрочные рекламные кампании или вовсе переходить на новый уровень отношений — амбассадорство.

Амбассадор бренда — блогер/медийная личность, который в течение долгого времени представляет только один бренд из определенной ниши. Как правило, такое сотрудничество регламентируется договором с ежемесячной абонентской платой и фиксированным количеством рекламы в месяц. Посмотрите на взаимоотношения Евгения Фиста и техники Bork. Если это не любовь, то точно качественное амбассадорство.

Блогер может быть амбассадором сразу нескольких брендов, если они представляют разные виды продуктов на разных рынках.

Среди самых популярных площадок в России для инфлюенс-маркетинга, по логичным причинам, являются YouTube, с которыми мы работаем, и пара других соцсетей. И, безусловно, TikTok активно наращивает обороты в этом направлении маркетинга. В первую очередь, это обусловлено форматами взаимодействия блогеров с аудиторией, прозрачностью статистики и охватами, которые имеют представители разных социальных сетей.

Существует распространенное мнение, что инфлюенс — это только про YouTube. Но специалисты HypeFactory с этим не согласны, и, как показывает практика, правильный подбор блогера может обеспечить эффективное взаимодействие и на других площадках. Чем наша компания и занимается.

В первую очередь вы должны ориентироваться на свои цели, целевую аудиторию и бюджет. Это три ключевых фактора, которые определяют выбор площадки, где мы будем реализовывать инфлюенс-стратегию.

Все, что останется вам — согласование рекламы и отслеживание эффективности по итогам размещения.

Также возможно размещение сразу на нескольких площадках у одного блогера (например, Юрий Дудь может сделать рекламные интеграции как в своих видео на YouTube, так и в постах или сториз других площадок).

Существует несколько вариантов размещения рекламы у блогеров:

• Пост в ленте;
• Stories;
• Интеграция в видео.

Все эти варианты доступны практически на всех площадках. Однако стоит помнить, что, например, stories имеют меньший охват, чем посты и, соответственно, продаются дешевле. По той же причине многие блогеры исключают возможность покупки stories без поста на своей площадке или устанавливают минимальное количество stories к размещению.
Итак, мы определились с площадкой, настало время определиться с блогером.

Этим занимаются специалисты HypeFactory. А за эффективностью сотрудничества и кампаний следит искусственный интеллект.

Все блогеры условно делятся на:

• Микроинфлюенсеров (до 10 тысяч подписчиков);
• Инфлюенсеров (от 10 до 100 тысяч подписчиков);
• «Звезд» (от 100 тысяч подписчиков);
• «Миллионников».

Миллион подписчиков совершенно не гарантирует миллионные охваты, поэтому мы запрашиваем реальную статистику у блогера из аккаунта и дополняем ее проверкой на специализированном сервисе.

Общие показатели по аккаунту. Обычно в разрезе нескольких месяце-полугода. Если блогер на рекламе зарабатывает профессионально, он регулярно фиксирует статистику скриншотами. В динамике мы сможем отследить, когда блогер продвигал свою страницу, как он ее продвигал (вдруг, он заядлый участник гивов).

Показатели разных постов. Смотрим охваты, количество просмотров и сохранений, как часто посты этого блогера пересылают другим пользователям.

Показатели stories. Тут, кроме общих цифр, важно попросить статистику именно рекламных интеграций и отметок, проанализировать переходы. Обращаем внимание даже на такие мелочи как пролистывания и выходы из stories.

Отзывы о рекламе у других компаний.

Поскольку увеличить числовые показатели в аккаунте (другими словами, накрутить) в наше время довольно легко, мы проверяем лично комментарии и аккаунты подписчиков на подлинность.

Однотипные комментарии, в которых обязательно присутствует тема поста, совершенно точно покажут участие блогера в чате активности.

Еще одна характерная черта чата — примерно равное количество комментариев под каждым постом.

Особое внимание уделяем комментариям и лайкам под рекламными постами, т. к. недобросовестные инфлюенсеры могут покупать точечную накрутку, чтобы порадовать рекламодателя и закрепить отношения с ним.

Инфлюенс-маркетинг — это не всегда прямая реклама или подводка, а потом реклама с отметкой. Это безграничное поле для креативных вовлекающих решений.
Можно строить многоуровневую интеграцию с целью более качественного и эффективного вовлечения аудитории.

Отсюда мы видим необходимость анализа блогера на возможность реализации таких интересных рекламных размещений. Есть блогеры, в чьих аккаунтах геймификации различного характера неуместны, аудитория к ним не приучена, а есть инфлюенсеры, в чьих аккаунтах бренды буквально соревнуются в своей креативности.

Посмотрите интеграции у видеоблогеров на YouTube. Здесь можно найти и крутые ролики с дорогостоящим продакшеном, и интересную подачу контента блогером, и настолько нативную рекламу, что осознать роль ее влияния вы сможете, только когда увидите продукт из ролика у себя на столе.

Нативные интеграции у блогеров — это отдельная большая тема для обсуждения. Популярность нативной рекламы сложно недооценивать, однако не всегда такое размещение получается действительно качественным и эффективным. Здесь, главное, не перестараться, сделать коммуникацию с аудиторией понятной, заметной и ненавязчивой.

Чтобы реклама у блогера была действительно эффективной, нужно подготовить четкое ТЗ (техническое задание). Стоит учитывать, что блогеры не всегда строго следуют всему, что в нем написано. Поэтому обозначаем в техническом задании только принципиально важные моменты. А сам сценарий подачи рекламы обсуждаем с инфлюенсером, так как он свою аудиторию и ее реакции знает лучше, чем мы можем спрогнозировать из анализа. Самым лучшим решением будет подготовка индивидуальных ТЗ под каждого блогера.

И обязательно мы все фиксируем в письменном формате или закрепляем договоренности документально.

Подведем итог. Чтобы выбрать блогера, нужно:

• Понимать цели и целевую аудиторию;
• Определить бюджет;
• Проанализировать статистику блогеров;
• Обсудить формат рекламного размещения;
• Подготовить техническое задание;
• Обеспечить блогера всем необходимым (имеются в виду продукты или получение услуги).

Если цель — прямые продажи/продвижение конкретных продуктов, то самый простой и логичный вариант — сделать персонализированный промокод. Идеально ограничить действие промокода во времени. Именно промокод позволит посчитать окупаемость размещенной рекламы.

Если мы работаем над узнаваемостью бренда, нужно обратить внимание на другие конверсионные показатели, такие как охваты, например.

При размещении рекламной ссылки, мы можем интегрировать в нее utm-метку и далее отслеживать результаты размещения в своих аналитических сервисах (метрика, аналитикс и др.)

Также мы пользуемся сервисами сквозной аналитики и вручную отслеживаем активность аудитории.

Инфлюенс-маркетинг — это направление, набор инструментов, который не стоит отделять от остальной рекламной стратегии, если она не предусматривает целенаправленное разделение. При подготовке стратегии работы с блогерами мы учитываем ассоциированные конверсии и путь клиента в целом. Для более высокой эффективности необходимо определить место влияния блогеров в customer journey map.

Много подписчиков не всегда хорошо, и часто несколько блогеров с меньшим количеством подписчиков дает больший охват, чем один с парой сотен.

Площадка и продукт, который мы продвигаем, должен быть готов к трафику новых клиентов. Это значит, что все нюансы, начиная от наличия продукта и заканчивая качеством обработки заявок и взаимодействия ваших продавцов/администраторов/аккаунт-менеджеров, должны быть продуманы еще до старта реализации рекламных интеграций.

Инфлюенс-маркетинг — это эффективное направление, которым точно нельзя пренебрегать в наше время. HypeFactory подходит к этому вопросу качественно и профессионально.